domingo, 10 de marzo de 2019

ATRIBUTOS UNIVERSALES DEL SERVICIO

Deseo de servir:
Obrar a una persona al servir de otra o de una cosa.






Aprecio por el ser humano:
Capacidad de amar y de apreciar a una persona, apreciar lo que dice cada quien, haga o diga.





Orientación al logro:
Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando son necesarias decisiones importantes para cumplir con sus competidores o superarlos, atender las necesidades del cliente o mejorar la organización.





Responsabilidad:
Es un valor que esta en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.





Conocimiento:
Hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación la comprensión teórica o práctica de un asunto u objeto de la realidad.






Determinación:
Resolución que se toma sobre un asunto, establecimiento claro y exacto de los límites de una cosa.






Dedicación:
Entrega intensa a una actividad determinada, acción y efecto de dedicarse a una profesión o trabajo.






Disciplina:
Instruir a una persona a seguir en un determinado código de conducta u orden.






Orden:
Forma de estar colocadas adecuadamente las cosas, personas o hechos en lugar o de sucederse en el tiempo según un determinado criterio.







Actitud:
Manera de comportarse u obrar una persona ante cierto hecho o situación.





Confidencialísimo
este hace que los clientes se sientan satisfechos al saber que su información está segura. 






Calidad
es un de alto rango ya que de este depende mucho que los clientes se sientan satisfechos con el resultado y le tomen preferencia.








Compromiso:
 muy importante para estar al pendiente con el trabajo que se está realizando.






Respeto
es esencial para una mejor relación con el cliente.





Responsabilidad:
 sin este valor las personas no tendrían confianza en el servidor ya que no le importaran los problemas de los clientes y no vera por ellos.






Seguridad:
 tener confianza en sí mismo y no tener miedo para ayudar.









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